Podpora pri urejanju spletne strani
Zakaj imeti strokovnjaka za podporo pri urejanju?
Večino sprememb na spletni strani lahko opravite sami. Občasno pa se pojavijo zahtevnejše prilagoditve, tehnične težave ali vprašanja, pri katerih vam lahko pomoč strokovnjaka prihrani veliko časa in nepotrebnega iskanja rešitev.
Namesto da sami raziskujete, kako nekaj urediti v WordPressu, WooCommerceu ali Elementorju, imate na voljo strokovno podporo, ki vam pomaga pri spremembah, odpravi težav in odgovorih na vprašanja.
Tako lahko spletno stran še naprej urejate sami, kadar to želite, pri zahtevnejših opravilih pa se zanesete na pomoč strokovnjaka.
Če vam občasno zmanjka časa, lahko po dogovoru poskrbimo tudi za posamezne vnose ali posodobitve vsebin.
Prihranite čas
Spremembe in nadgradnje prepustite strokovnjaku.
Hitre posodobitve
Poskrbimo za hitro in strokovno izvedbo.
Varne spremembe
Izognete se morebitnim napakam pri lastnem urejanju.
Vedno posodobljena spletna stran
Poskrbimo za spremembe, ko jih potrebujete.
Strokovna podpora
Pri uporabi WordPressa, WooCommercea in Elementorja.
Zanesljiv partner
Vedno veste, na koga se lahko obrnete, ko potrebujete pomoč.
Zakaj izbrati našo podporo?
Dolgoletne izkušnje in strokovno znanje
Že vrsto let se ukvarjamo z izdelavo, vzdrževanjem in podporo WordPress spletnih strani ter WooCommerce spletnih trgovin. Dobro poznamo tudi Elementor in druge priljubljene vtičnike, zato lahko hitro poiščemo ustrezno rešitev tudi pri zahtevnejših spremembah ali tehničnih težavah.
Hitra in zanesljiva pomoč
Ko potrebujete pomoč, vam ni treba iskati novega izvajalca ali izgubljati časa z iskanjem rešitev po spletu. Na vprašanja in zahtevke se odzovemo hitro ter poskrbimo, da lahko svojo spletno stran ali trgovino čim prej ponovno uporabljate brez zapletov. Na voljo smo, ko potrebujete pomoč pri spremembah, odpravi težav ali strokovni nasvet.
Podpora, s katero boste bolj samostojni
Naš cilj ni, da za vas urejamo vsako spremembo. Spodbujamo vas, da spletno stran uporabljate in urejate sami, pri zahtevnejših opravilih, tehničnih vprašanjih ali večjih spremembah pa smo vam vedno na voljo za strokovno pomoč.
Celovita pomoč na enem mestu
Poleg tehnične podpore vam pomagamo tudi pri WordPressu, WooCommerceu, Elementorju ter po potrebi pri posameznih posodobitvah ali vnosu vsebin. Tako imate enega zanesljivega partnerja, na katerega se lahko obrnete, ko potrebujete pomoč ali nasvet.
Potrebujete pomoč pri spremembah, nadgradnji, vprašanjih ali tehničnih izzivih na vaši spletni strani? Poskrbimo za hitro in strokovno podporo, da lahko brez skrbi nadaljujete z delom.
Kaj vključuje podpora pri urejanju?
Podpora je namenjena spremembam, tehnični pomoči in svetovanju pri uporabi WordPress spletnih strani ter WooCommerce spletnih trgovin.
Storitev podpore lahko med drugim vključuje:
- svetovanje pri nadgradnji spletne strani,
- spremembe in prilagoditve na spletni strani,
- pomoč pri uporabi WordPressa, WooCommercea in Elementorja,
- odpravo manjših tehničnih težav in napak,
- pomoč pri nastavitvah vtičnikov in funkcionalnosti,
- pomoč pri urejanju in postavitvi gradnikov na strani,
- občasni vnos ali posodobitev vsebin po dogovoru,
- pomoč pri upravljanju spletne trgovine,
- odgovore na vprašanja in strokovne nasvete,
- pomoč na daljavo preko telefona, e-pošte ali Zooma.
Podpora pri urejanju spletne strani ni ustrezna za:
- izdelavo nove spletne strani ali spletne trgovine,
- večje razvojne posege v spletno stran ali programiranja po meri,
- svetovanje s področja spletnega marketinga, prodaje ali poslovnih strategij,
- mentorstvo ali izobraževanje,
- SEO optimizacijo in pripravo SEO strategije,
- pripravo celotnih besedil za spletno stran,
- grafično oblikovanje in izdelavo celostne grafične podobe.
V kolikor potrebujete karkoli od tega, me kontaktirajte preko obrazca za povpraševanje in se posebej dogovorimo za sodelovanje.
👉 Izberite svoj paket dodatne podpore
Izberite način podpore, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Če potrebujete pomoč le občasno, lahko naročite podporo po potrebi. Če pa želite zagotovljeno strokovno pomoč skozi vse leto po ugodnejši ceni, izberite enega izmed paketov mesečne podpore.
1. Podpora po potrebi
Podpora po potrebi je primerna za občasne spremembe, tehnično pomoč ali vprašanja glede WordPressa, WooCommercea in Elementorja.
Obračun se izvaja po dejansko opravljenem času, najmanjši obračun pa znaša 30 minut.
Pred začetkom dela vam lahko na podlagi opisa pripravimo okvirno oceno potrebnega časa in stroškov izvedbe. V večini primerov je ocena zelo natančna, lahko pa se med delom pokažejo dodatne tehnične posebnosti ali nepredvidene težave, ki jih vnaprej ni mogoče predvideti.
Storitev se zato vedno obračuna po dejansko opravljenem času.
Ta način podpore je primeren za vas, če:
- potrebujete pomoč le nekajkrat letno,
- želite urediti posamezne spremembe ali odpraviti težavo,
- potrebujete pomoč pri zahtevnejšem opravilu,
- želite najprej spoznati naš način dela.
Koliko podpore potrebujete?
-
do 30 min 45 €
-
1 ura ali več 75 € / uro
Pomembne informacije:
- Vse vrednosti so v EUR. Cenam se prišteje še ddv.
- Vsak posamezen zahtevek se obračuna najmanj 30 minut.
- Za daljše posege se obračuna dejansko porabljen čas po urni postavki.
- Po želji pripravimo okvirno oceno časa in stroškov.
- Na večino zahtevkov odgovorimo še isti delovni dan, najpozneje pa v enem delovnem dnevu.
- Rok izvedbe je odvisen od zahtevnosti posega in trenutne zasedenosti.
2. Mesečna podpora
Mesečna podpora je namenjena podjetjem, ki želijo imeti strokovno pomoč vedno na voljo.
Poleg ugodnejše cene ure podpore vam omogoča hitrejše reševanje vprašanj, redne spremembe na spletni strani ter zanesljivega partnerja, na katerega se lahko obrnete, ko potrebujete pomoč.
Z mesečnim paketom vam ni treba vsakič iskati novega izvajalca ali se spraševati, kdo vam lahko pomaga.
Poznamo vašo spletno stran, zato lahko spremembe izvedemo hitreje, vi pa se lahko brez skrbi posvetite svojemu poslu.
Redna mesečna podpora je primerna za vas, če:
- spletno stran ali trgovino redno posodabljate,
- pogosto potrebujete manjše spremembe ali pomoč,
- želite imeti strokovno podporo vedno na voljo,
- želite ugodnejšo ceno ure podpore.
Izberite svoj paket mesečne podpore
Mesečna podpora je na voljo ob zakupu sodelovanja za 1 leto ali več. Pri tem pa je možno plačilo vnaprej za obdobje 6 ali 12 mesecev. Spodaj izberite želeno obdobje za plačilo in prikazale se bodo ustrezne cene paketov.
Paket S
Obdobje zakupa 6 mesecev-
15 minut podpore mesečno.
-
Hitra pomoč pri spremembah in vprašanjih.
-
Podpora za WordPress, WooCommerce in Elementor.
-
Odziv najpozneje v enem delovnem dnevu.
(za 6 mesecev)
Paket M
Obdobje zakupa 6 mesecev-
30 minut podpore mesečno.
-
Hitra pomoč pri spremembah in vprašanjih.
-
Podpora za WordPress, WooCommerce in Elementor.
-
Odziv najpozneje v enem delovnem dnevu.
(za 6 mesecev)
Paket L
Obdobje zakupa 6 mesecev-
60 minut podpore mesečno.
-
Hitra pomoč pri spremembah in vprašanjih.
-
Podpora za WordPress, WooCommerce in Elementor.
-
Odziv najpozneje v enem delovnem dnevu.
(za 6 mesecev)
Paket S
Obdobje zakupa 12 mesecev-
15 minut podpore mesečno.
-
Hitra pomoč pri spremembah in vprašanjih.
-
Podpora za WordPress, WooCommerce in Elementor.
-
Odziv najpozneje v enem delovnem dnevu.
(za 12 mesecev)
Paket M
Obdobje zakupa 12 mesecev-
30 minut podpore mesečno.
-
Hitra pomoč pri spremembah in vprašanjih.
-
Podpora za WordPress, WooCommerce in Elementor.
-
Odziv najpozneje v enem delovnem dnevu.
(za 12 mesecev)
Paket L
Obdobje zakupa 12 mesecev-
60 minut podpore mesečno.
-
Hitra pomoč pri spremembah in vprašanjih.
-
Podpora za WordPress, WooCommerce in Elementor.
-
Odziv najpozneje v enem delovnem dnevu.
(za 12 mesecev)
Pomembne informacije:
- Vse vrednosti so v EUR. Cenam se prišteje še ddv.
- Vsak posamezen zahtevek se obračuna najmanj 15 minut.
- Če v posameznem mesecu presežete vključeno število ur, se dodatno opravljene storitve obračunajo po ceniku podpore po potrebi.
- Neporabljene ure se ne prenašajo v naslednji mesec.
- Na večino zahtevkov odgovorimo še isti delovni dan, najpozneje pa v enem delovnem dnevu.
- Rok izvedbe je odvisen od zahtevnosti posega in trenutne zasedenosti.
- Po porabi zakupljenega časa v tekočem mesecu se dodatna podpora obračuna po ceni 60 € + DDV na uro.
Pogosta vprašanja in odgovori
Za katere spletne strani in spletne trgovine nudimo podporo?
Podporo nudimo za spletne strani, izdelane v sistemu WordPress, ter spletne trgovine, ki uporabljajo WooCommerce. Pomagamo tudi pri urejanju strani z Elementorjem ter pri uporabi različnih WordPress vtičnikov.
Za spletne strani, izdelane na drugih platformah ali sistemih (npr. Joomla, Shopify, Wix…), podpore ne nudimo.
Ali nudimo podporo tudi za spletne strani, ki jih je izdelal drugi izvajalec ali ste jih izdelali sami?
Da. Podporo lahko nudimo tudi za spletne strani in spletne trgovine, ki jih je izdelal drugi izvajalec ali ste jih izdelali sami. Pred začetkom sodelovanja lahko spletno stran najprej pregledamo, da se seznanimo z načinom izdelave, uporabljenimi vtičniki in morebitnimi posebnostmi.
Pri kompleksnejših ali neustrezno izdelanih spletnih straneh si pridržujemo možnost, da podpore ne prevzamemo oziroma predlagamo potrebne spremembe pred začetkom sodelovanja.
Ali nudimo podporo tudi za spletne strani, ki niso izdelane z Elementorjem?
Da. Podporo lahko nudimo tudi za spletne strani, ki so izdelane z WordPress Block Editorjem ali drugim urejevalnikom oziroma gradnikom strani (npr. WP Backery in drugi).
Najbolj specializirani smo za Elementor, zato lahko pri spletnih straneh, izdelanih z drugimi orodji, pred začetkom sodelovanja najprej preverimo način izdelave in možnosti urejanja. Če je stran ustrezno izdelana in jo lahko varno urejamo, lahko podporo brez težav prevzamemo.
Ali podpora vključuje tudi vnos in urejanje vsebin?
Osnovni namen podpore ni redno vnašanje vsebin namesto vas, saj želimo, da lahko običajna opravila na spletni strani čim bolj samostojno izvajate sami.
Po dogovoru pa lahko pomagamo tudi pri občasnem vnosu ali posodobitvi vsebin, na primer kadar vam zmanjka časa, ste odsotni ali potrebujete pomoč pri zahtevnejšem urejanju.
Ali podpora vključuje tudi svetovanje, SEO in spletni marketing?
V okviru podpore vam lahko svetujemo glede uporabe in urejanja WordPressa, WooCommercea, Elementorja ter tehničnih rešitev na spletni strani.
Obsežnejše svetovanje s področja spletnega marketinga, prodaje, prodajnih lijakov, SEO strategije ali drugih področij ni vključeno v podporo in se lahko naroči kot ločena storitev.
Kakšna je razlika med podporo po potrebi in mesečno podporo?
Podpora po potrebi je primerna, če pomoč potrebujete le občasno in želite storitev naročiti takrat, ko jo potrebujete. Obračuna se po veljavnem ceniku podpore po potrebi.
Mesečna podpora je namenjena tistim, ki želijo imeti strokovno pomoč redno na voljo. Poleg ugodnejše cene vključuje tudi nižji minimalni časovni obračun posameznega zahtevka, zato je primernejša za pogostejše manjše spremembe in vprašanja.
Kako hitro se odzovemo na zahtevek za podporo?
Na zahtevke se praviloma odzovemo najpozneje v enem delovnem dnevu. To pomeni, da zahtevek pregledamo in vas obvestimo o nadaljnjih korakih oziroma predvidenem času izvedbe.
Čas izvedbe je odvisen od zahtevnosti posega, trenutne zasedenosti in morebitnih dodatnih informacij, ki jih potrebujemo za izvedbo.
Kako obračunavamo porabljeni čas?
Pri podpori po potrebi je najmanjši obračun posameznega zahtevka 30 minut. Pri mesečni podpori je najmanjši obračun posameznega zahtevka 15 minut.
Če delo traja dlje, se upošteva dejansko porabljeni čas. V porabljeni čas se poleg same izvedbe štejejo tudi pregled zahtevka, preverjanje težave, testiranje izvedenih sprememb in druga opravila, potrebna za uspešno izvedbo.
Pri delu, ki traja več kot eno uro, se skupna cena izračuna glede na dejansko porabljeni čas in veljavno urno postavko. Urna postavka je pri mesečni podpori ugodnejša kot pri podpori po potrebi, zato je mesečni paket primernejši za vse, ki pomoč potrebujete večkrat skozi leto.
Ali lahko pred izvedbo izveste, koliko časa bo delo trajalo in kakšni bodo stroški?
Da. Na podlagi vašega opisa lahko pred začetkom dela pripravimo okvirno oceno potrebnega časa in stroškov. Pri večini običajnih opravil lahko potreben čas precej dobro ocenimo.
Včasih pa se šele med delom pokažejo dodatne tehnične posebnosti ali težave, ki jih vnaprej ni bilo mogoče predvideti. V takem primeru vas pravočasno obvestimo, če ocenimo, da bo za izvedbo potrebno bistveno več časa od prvotno predvidenega.
Po dogovoru lahko določimo tudi najvišji obseg časa ali stroškov, ki ga brez dodatne potrditve ne presežemo. Končni obračun temelji na dejansko porabljenem času.
Kaj se zgodi, če porabite več časa, kot ga vključuje mesečni paket podpore?
Če v posameznem mesecu porabite ves čas, ki je vključen v vaš paket, lahko podporo še vedno uporabljate.
Če v tekočem mesecu porabite ves zakupljeni čas, se dodatna podpora obračuna po naslednji ceni:
- 60 € + DDV na uro
Če redno potrebujete več podpore, lahko skupaj preverimo tudi možnost izbire večjega paketa oziroma drugačnega obsega sodelovanja.
Ali se neporabljene minute mesečne podpore prenesejo v naslednji mesec?
Ne. Čas, ki je vključen v mesečni paket, vam je na voljo v tekočem mesecu in se ne prenaša v naslednje mesece.
Mesečni paket vam zagotavlja, da imate vsak mesec na voljo dogovorjeni obseg strokovne podpore po ugodnejši ceni, ko jo potrebujete.
Kaj če potrebujete zelo hitro oziroma nujno pomoč?
Če potrebujete nujno pomoč, nas na to opozorite že ob oddaji zahtevka. Glede na zahtevnost posega in trenutno zasedenost bomo preverili možnost prednostne obravnave.
Za nujne oziroma prednostne posege se lahko obračuna dodatno doplačilo, o katerem vas obvestimo pred začetkom izvedbe.
Ali potrebujete dodatno podporo pri urejanju, če že imate zakupljeno vzdrževanje spletne strani?
Vzdrževanje spletne strani in podpora pri urejanju sta dve ločeni storitvi. Vzdrževanje je namenjeno predvsem tehnični skrbi za WordPress, posodobitvam sistema, teme in vtičnikov, varnostnim kopijam, testiranju delovanja ter odpravljanju težav, ki nastanejo zaradi posodobitev.
Podpora pri urejanju pa je namenjena spremembam na spletni strani, tehnični pomoči, uporabi WordPressa, WooCommercea in Elementorja ter drugim posegom, ki niso del rednega vzdrževanja.
Če takšno pomoč potrebujete, jo lahko dodatno naročite po potrebi ali izberete enega izmed paketov mesečne podpore.
Ali lahko mesečno podporo naročite skupaj z gostovanjem in vzdrževanjem spletne strani?
Da. Podporo lahko kombinirate z našim gostovanjem in vzdrževanjem WordPress spletne strani. Tako imate na enem mestu urejeno gostovanje, tehnično vzdrževanje ter pomoč pri spremembah in urejanju spletne strani.
Posamezne storitve lahko izberete glede na svoje potrebe in tako sestavite kombinacijo, ki najbolj ustreza vaši spletni strani ali spletni trgovini.